配送：
無料の標準配送 + 迅速配送オプションもご利用いただけます。
チェックアウト時の配達日は概算であり、推定値のみであり、配達日は 保証されません。
優先配送または迅速配送オプションを選択した場合、注文が予定日までに到着しない場合は、カスタマーサービスチーム（ops@stanza-bags.com）までご連絡ください。
3営業日以内（休業日を除く）に発送できるよう最善を尽くします。
注文はフロリダで処理され、発送されます。
*注文が発送された後はプロモーションコードは適用されませんのでご注意ください*
アメリカ合衆国
新品・未使用でタグ付きの商品は、30日以内であれば返品・交換を承ります。返品・交換ポリシーはstanza-bags.comでのご注文にのみ適用されます。セール品は返品・交換不可となります。
- 受領後、3～5 営業日以内に返品/交換を処理いたします。
- 米国外に発送された注文の返品/交換はお受けできません。
商品の返品・交換方法：
リンクにログイン 注文に関連付けられたメールアドレスと注文番号を使用して
国際的
米国外に発送された注文の返品はお受けできません。
ギフトカードの購入
ギフトカードは返品できません
払い戻し
返金は、元の支払い方法または Stanza ギフト カードでのみ行うことができます。
配達先はどこですか?
配送に関する問題が発生した場合はお詫び申し上げます。
荷物が配達済みとマークされているにもかかわらず見つからない場合は、荷物に関する最新情報について Fedex/UPS にお問い合わせください。
その他の配送に関する問題（住所の誤り、荷物の破損/紛失など）については、UPS に払い戻しを請求してください。 https://www.ups.com/us/en/support/file-a-claim.page 。
請求が開始されると、UPS が解決プロセスを迅速化するために必要な情報を提供します。
発送した商品に不足品があった場合はどうなりますか?
不足品や未受領の出荷品に関するクレームは、配達後 10 日以内に ops@stanza-bags.com に書面で提出する必要があります。
配送先住所が間違っていたため、注文が届きませんでした
お客様がチェックアウト時に誤って入力した住所に配送されたご注文は、交換または返金されません。お客様は、チェックアウト手続き中に配送先住所が正しいことを再度確認する責任を負います。